販売業者：株式会社 グレイスノートジャパン
運営統括責任者名：森屋　芳子
住所：神奈川県海老名市　下今泉　2-2-2 1007号室

お問合せ
◆メール　gracenote_japan@outlook.com
◆ライン　ID:gnj0608
◆お問合せフォーム
TEL：050 5539 5194
※IP電話となります。Wifiの状況により繋がりづらい場合もございます。

WEBサイト：https://www.asianwalker.com
定休日・営業時間
定休日：金曜日　営業時間：10:00～17:00

クレジット決済
VISA、master、UFJ、ニコス、DC

銀行振込（先払い）
楽天銀行　第二営業支店（支店番号252）
普通 7644952　株式会社グレイスノートジャパン

商品代金以外の料金

◆配送料・組立費・開梱設置
各商品ページでご確認ください。
北海道・沖縄・離島・一部地域は別途お見積もりさしあげます。

◆配送・組立・開梱設置
エリアにより一部サービス適応外となります
詳細はメールでご連絡さしあげます。

◆銀行振込手数料
各振込銀行による

◆お客様にお願いです
事前にお届け商品の搬入経路を必ずご確認ください。万一、配送当日に搬入が不可能となった場合、改めてクレーンなどでの搬入が必要となり、別途費用が掛かる場合がございます。また、搬入不可によるキャンセルの場合も、往復の送料をご負担いただきますことを予めご了承ください。

エレベーターの無い建物の3階以上にお届けで階段を利用の場合、現場にて諸経費をご請求させていただく場合がございます。都度、お見積り差し上げます。その他、予期せぬ事態により追加料金が発生する場合がございます。予めご了承ください。

配送業者は弊社指定の運送業者となります。なお、運送会社の指定は出来ませんので予めご了承ください。また、一部地域は配送エリア外となる場合がございます。詳細はメールでご連絡さしあげます。

◆返品の条件
商品には万全を期しておりますが、万一商品に破損、不良などがございましたらすみやかに返品交換致します。
万一商品が在庫切れの場合は、返金処理や納品日をお待ちいただく場合もございます。ご容赦ください。

以下の場合返品をお受け致します。
①不良品の場合
②注文した商品と異なる品が届いた場合

以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・到着後3日以内に返品のご連絡のなかった商品
・不具合部分の写真をご提示していただけない商品
・お客様の過失により破損した商品
・メーカー梱包材を破損・紛失した商品
・開封済み・使用されてた場合
・カスタムオーダー家具
・注意事項（返品不可）に記載された商品

◆返品にかかる送料負担
弊社負担：①不良品の場合②注文した商品と異なる品が届いた場合
お客様負担：お客様都合によるキャンセル（搬入不可等を含む）
お客様都合によるキャンセルの場合、配送時の送料と返品時の送料、往復の送料をご負担いただきますので、ご注意ください。
また、お客様都合によるキャンセルの場合、返品の為の配送業者へのご連絡、配送手続き等はお客様で手配していただきます。返品された商品が弊社の倉庫に納入され、検品をいたしますが、この時点で破損や傷、汚れ等を確認した場合、商品代金の返金は致しかねます。返品における商品の管理は、弊社の検品終了までは、お客様の責任となります。万が一の事故に対して、返信配送時に商品に「保険」をかけることをお勧めいたします。

返品は以下の返品先までお送り下さい。
▼返品先
住所：〒590-0122 大阪府堺市南区釜室88番地
アジアン家具MANJA内 グレイスノートジャパン配送センター
担当者名：岩倉武史
電話番号：072-297-4500（緊急用・土日祝日定休）
※一部商品の返品先が異なる場合がございます。メールにてご連絡差し上げます。

◆返金手続きについて
返金手続きについては、商品返品後7日となります。
返金の際には指定頂いた口座（国内）への振込となります。
手数料については、当社負担となります。

◆お客様にお願いです
商品をお受け取りの際に、必ず商品の検品をお願いいます。不良品等の瑕疵が見つかった場合、商品お受け取り後、3日以内に下記へご連絡下さい。3日以内にご連絡のない場合は返品を受け付けることができません。ご注意ください。
E-mail：gracenote_japan@outlook.com

◆返品時の梱包材（重要です）
万一の返品時に梱包材が必要となります。梱包材はお商品の検品終了、納品完了までお手元に保管頂けます様お願い致します。（段ボール・発泡スチロール等）必ず配送業者から梱包材の受取りもお願いします。梱包材のない商品のご返品は受け付けておりません。

◆特別納期割引の家具・カスタムオーダー家具
上記商品に関しては、お客様のご都合による返品を受け付けておりませんので、大型家具のお申込みを考えているお客様は、事前に搬入経路などのご確認をお願いします。

◆注意事項（返品不可）
・輪染み
※家具の木部には自然素材が使用されています。高温のカップ、水の付着したグラス等を直に置くと「輪染み」の原因となります。
必ず、コースター、ランチョンマット等を使用し、十分ご注意の上ご使用ください。
・多少の色斑
・多少の汚れ
・多少の傷
・多少の誤差
・多少のカビ
・その他多少の問題
※現状は弊社判断によります。

◆その他
アジアンインテリア商品は性質上、多少の汚れやサイズ違い等は予めご了承下さい。また、デジタルカメラでの撮影、ブラウザによる多少の色の違いにつきましても、対象外となります。ご理解の程宜しくお願いします。

受注品・ご予約品に関しては、ご決済後のキャンセルを受け付けることができません。ご注意ください。

1個からお受け致します。
在庫管理には努力しておりますが、他サイトでも販売をしております為、カート上では在庫があっても入れ違いに在庫切れの場合もございます。ご理解の程宜しくお願いします。

ご購入から7日以内に商品代金をお支払いください。

◆在庫のあるものに関して
ご入金確認から7日～14日でお届け致します。在庫切れ商品に関しては、次回の入荷時期をご案内さしあげます。
◆カスタムオーダー家具
生産国でのやむを得ない事情、または自然災害、及び海上輸送中のトラブルなどによる遅延の場合、納品日を再度変更させて頂く場合がございます。予めご了承ください。

メール、または各ページにて詳細をご確認ください。